Refund policy
POLITICA DI RESO E RIMBORSO
Diritto di recesso Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione.
Come richiedere un reso Per avviare una richiesta di reso, contattaci entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine tramite i nostri canali ufficiali. Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non indossato, non lavato, con tutti i tag originali attaccati e nella confezione originale.
Spese di spedizione Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente. Ti consigliamo di utilizzare un servizio tracciabile, poiché IMPERSONAL non è responsabile per pacchi smarriti durante il reso.
Opzioni disponibili Una volta ricevuto e verificato il reso, potrai scegliere tra:
- Rimborso completo dell'importo pagato
- Cambio merce con un altro prodotto del nostro catalogo
Rimborso Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto oppure tramite bonifico bancario istantaneo in giornata, a tua scelta. I tempi di accredito dipendono dal tuo istituto bancario.
Tutti i prodotti sono idonei al reso, senza eccezioni.