-Customer Service-
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Zero pose. Solo supporto vero.
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Da Impersonal crediamo che lo stile inizi dal rispetto: per chi indossa i nostri capi e per chi vive la nostra community. Se hai bisogno di aiuto, siamo qui — senza fronzoli, senza attese inutili.
📦 Ordini & Spedizioni
Tracking ordine: appena il tuo ordine parte, ricevi una mail con il link per seguirlo in tempo reale.
Tempi di spedizione: in genere 2–5 giorni lavorativi in Italia.
Problemi con la consegna: se il corriere ritarda o non trovi il pacco, scrivici subito e lo risolviamo.
🔄 Resi & Cambi
Hai sbagliato taglia? Nessun problema: puoi richiedere un cambio entro 14 giorni dalla consegna.
Vuoi restituire un prodotto? Accettiamo resi solo se il capo è integro, non indossato e con etichette originali.
Come fare: contattaci e ti inviamo le istruzioni passo passo.
💳 Pagamenti
Accettiamo i principali metodi di pagamento sicuri:
Carte di credito/debito
PayPal
Pagamenti digitali (Apple Pay / Google Pay, se attivi sul sito)
Tutti i pagamenti sono protetti e criptati.
🧼 Cura dei Capi
Lo streetwear dura di più se lo tratti bene. Ogni prodotto ha le sue indicazioni specifiche, ma in generale:
Lava a basse temperature
Evita l’asciugatrice
Non stirare direttamente sulle stampe
